Juego Responsable

En Casino Avantgarde, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, nunca una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito

Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos. Una vez alcanzado el límite, no podrá realizar más depósitos hasta que expire el período establecido.

Límites de Pérdidas

Configure límites máximos de pérdidas para controlar cuánto está dispuesto a perder en un período determinado.

Límites de Tiempo de Sesión

Establezca recordatorios o límites automáticos para controlar el tiempo que pasa jugando en nuestra plataforma.

Autoexclusión Temporal

Puede suspender temporalmente su cuenta por períodos de 24 horas, 7 días, 30 días o hasta 6 meses.

Autoexclusión Permanente

Si considera que necesita una pausa más larga, puede solicitar la autoexclusión permanente de su cuenta.

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

• Apostar más dinero del que puede permitirse perder
• Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
• Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
• Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
• Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
• Pedir dinero prestado para apostar
• Jugar para escapar de problemas o emociones negativas

Protección de Menores

El juego está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda

Si usted o alguien que conoce necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, estos recursos están disponibles:

España

• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
  Teléfono: 902 200 225
  Web: www.fejar.org
• Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
  Web: www.ordenacionjuego.es
• Jugarbien.es
  Web: www.jugarbien.es

Organizaciones Internacionales

• GamCare
  Web: www.gamcare.org.uk
• Gambling Therapy
  Web: www.gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous
  Web: www.gamblersanonymous.org

Cómo Configurar sus Límites

Para establecer límites en su cuenta:

1. Inicie sesión en su cuenta de Casino Avantgarde
2. Vaya a "Mi Cuenta" y seleccione "Juego Responsable"
3. Elija el tipo de límite que desea establecer
4. Configure el importe y el período de tiempo
5. Confirme su selección

Nota importante: Los límites entran en vigor inmediatamente. Para aumentar un límite, debe esperar 24 horas. Para reducir un límite, el cambio es inmediato.

Contacto para Juego Responsable

Si necesita ayuda para configurar límites o tiene preguntas sobre juego responsable, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
• Teléfono: +34 900 123 456 (Lunes a Domingo, 9:00 - 21:00)

Política de Autoexclusión

Durante el período de autoexclusión:

• No podrá acceder a su cuenta
• No recibirá material promocional
• No podrá crear nuevas cuentas
• Cualquier intento de eludir la autoexclusión resultará en el cierre permanente de la cuenta

Para solicitar la autoexclusión, contacte con nuestro equipo de atención al cliente. Procesaremos su solicitud dentro de las 24 horas siguientes.

Compromiso Continuo

En Casino Avantgarde, revisamos continuamente nuestras políticas y herramientas de juego responsable para asegurar que ofrecemos el mejor soporte posible a nuestros jugadores. Trabajamos con organizaciones especializadas para mantenernos actualizados sobre las mejores prácticas en la industria.

Última actualización: febrero 2026

Recuerde: El juego puede ser adictivo. Juegue con responsabilidad y dentro de sus límites.